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          開元鳳鳴山莊全方位跑出經營管理“加速度”

          時間: 2023/3/1 9:07:58 點擊:

          開元鳳鳴山莊緊緊圍繞“促經營、強品質、提效益”工作重點,多維度謀劃、多舉措落實、全方位發動,確保實現一季度“開門紅”。

          “盤活做優”搶市場。立足實際、搶抓機遇,在深耕細作政務服務市場的基礎上多重突破,通過穩固協議用戶、拓展商務團隊、優化散客市場等措施,在原有基礎上新簽協議用戶16家,不斷搶占市場份額。同時,借助品牌優勢,積極爭取周邊自駕游、大型商協會、旅行團等市場客戶,并探索婚慶合作新模式,形成互惠互益擴大客源的運營方式。

          “多箭齊發”促營收。扎實推動全渠道聯動,定目標、細舉措、嚴落實,做好OTA平臺、美團外賣、美食節等“線上+線下”融合營銷宣傳;適度建立微信客戶群,利用微信公眾號推出年夜飯、情人節自助餐券、辣子雞禮盒、早餐券等一系列營銷活動,全方位拓寬企業營銷渠道;推出新型百達星會員體系,讓更多賓客享受定制化特權,持續鞏固會員營銷陣地。

          “對標對表”提品質。持續深化對標管理,嚴格秉承“立足服務、立足應變”服務宗旨,高標準、嚴要求規范服務細節、完善服務制度、深化流程督查,不斷健全完善培訓教育體系,逐級召開品質提升專題會議,通過經營重心前移、崗位服務練兵、現場管理優化等舉措,提升服務品質,提高服務接待能力。(王新寶)

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